مشکل اتصال اسپاتیفای و رفع خطاهای رایج
آنچه در این نوشته میخوانید:
اسپاتیفای یکی از سرویس‌های محبوب پخش آنلاین موسیقی و پادکست است که کاربران می‌توانند از طریق آن به مجموعه گسترده‌ای از محتوای صوتی دسترسی داشته باشند، پلی‌لیست بسازند و موسیقی‌های موردعلاقه خود را دنبال کنند.
با این حال، گاهی هنگام استفاده از این سرویس ممکن است با مشکلات اتصال اسپاتیفای روبه‌رو شوید؛ از باز نشدن برنامه و پخش نشدن آهنگ گرفته تا خطاهایی مانند Something went wrong، No internet connection و You're offline. این مشکلات همیشه علت یکسانی ندارند و ممکن است به اتصال اینترنت، تنظیمات شبکه، خود اپلیکیشن یا شرایط حساب کاربری مربوط باشند.
در این مطلب مهم‌ترین مشکلات و خطاهای اتصال اسپاتیفای را بررسی می‌کنیم و راهکارهای مناسب برای رفع هرکدام را در اندروید، آیفون، ویندوز و سایر دستگاه‌ها توضیح می‌دهیم.
چرا اسپاتیفای کار نمی‌کند؟
کار نکردن اسپاتیفای همیشه یک علت مشخص ندارد و برای پیدا کردن مشکل باید ابتدا مشخص شود که اختلال از اینترنت، شبکه، برنامه یا تنظیمات دستگاه است. قطع یا ناپایداری اینترنت، فعال بودن حالت Offline، محدودیت شبکه یا فایروال، قدیمی بودن برنامه و اختلال موقت خود اسپاتیفای از جمله مواردی هستند که می‌توانند باعث باز نشدن برنامه، پخش نشدن آهنگ یا نمایش خطای اتصال شوند.
اگر اسپاتیفای کار نمی‌کند، ابتدا بررسی کنید که سایر سایت‌ها و برنامه‌ها به اینترنت دسترسی دارند یا خیر. سپس یک شبکه اینترنت دیگر را امتحان کنید، Spotify را یک‌بار ببندید و دوباره اجرا کنید و مطمئن شوید آخرین نسخه برنامه را نصب کرده‌اید. در صورت ادامه مشکل، پاک کردن Cache یا نصب مجدد برنامه نیز می‌تواند برخی مشکلات فنی را برطرف کند.
در ادامه خطاهای رایج اسپاتیفای را به‌صورت جداگانه بررسی می‌کنیم تا براساس نوع خطایی که مشاهده می‌کنید، راهکار مناسب‌تری را امتحان کنید.
مشکلات و خطاهای اتصال اسپاتیفای
هنگام استفاده از اسپاتیفای ممکن است با خطاها و مشکلات مختلفی در اتصال، ورود به حساب، جست‌وجو یا پخش موسیقی روبه‌رو شوید. برخی از مهم‌ترین این مشکلات عبارت‌اند از:
- مشکل No internet connection در اسپاتیفای
- ارور Something went wrong در اسپاتیفای
- ارور پروکسی و Error Code 30
- ارور You're offline در اسپاتیفای
- Error Code 17 اسپاتیفای
- ارور ۱۴ روز اسپاتیفای (You can only use Spotify abroad for 14 days)
- مشکل لاگین و ورود به اسپاتیفای
- پخش نشدن موسیقی در اسپاتیفای
- مشکل ثبت‌نام و ساخته نشدن اکانت اسپاتیفای
- ارور Couldn't find that playlist در اسپاتیفای
- مشکل نمایش داده نشدن جست‌وجو در اسپاتیفای
در ادامه هرکدام از این مشکلات را جداگانه بررسی می‌کنیم تا براساس مشکلی که با آن مواجه شده‌اید، علت احتمالی و راهکار مناسب را پیدا کنید.
1- مشکل no internet connection در اسپاتیفای
اگر با وجود اتصال دستگاه به اینترنت، پیام No internet connection را در اسپاتیفای مشاهده می‌کنید، ابتدا باید مشخص شود که مشکل از اتصال اینترنت است یا خود برنامه نمی‌تواند به‌درستی با سرویس اسپاتیفای ارتباط برقرار کند. ناپایداری اینترنت، محدودیت شبکه، تنظیمات DNS یا پروکسی، فعال بودن Offline Mode و اختلال موقت برنامه از جمله مواردی هستند که می‌توانند باعث نمایش این خطا شوند.
برای شروع، اتصال اینترنت را با یک سایت یا برنامه دیگر بررسی کنید و در صورت امکان یک شبکه دیگر را نیز امتحان کنید. سپس اسپاتیفای را دوباره اجرا کرده و Offline Mode، تنظیمات VPN یا پروکسی و به‌روز بودن برنامه را بررسی کنید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، راهکارهای مربوط به DNS و دستگاه‌های مختلف را که در ادامه مقاله توضیح داده‌ایم امتحان کنید.
نکته: در اکثر مواقع این خطا با تغییر آیپی حل خواهد شد.
2- ارور Something went wrong در اسپاتیفای
پیام Something went wrong یکی از خطاهایی است که ممکن است هنگام ورود به اسپاتیفای، باز کردن بخش‌های مختلف برنامه یا پخش محتوا مشاهده کنید. این پیام یک خطای عمومی است و علت مشخص و واحدی ندارد؛ اختلال در اتصال اینترنت، مشکل موقت سرویس اسپاتیفای، قدیمی بودن یا اختلال در اپلیکیشن و تنظیمات شبکه، VPN یا پروکسی می‌توانند در بروز آن نقش داشته باشند.
برای رفع مشکل ابتدا اتصال اینترنت را بررسی کرده و اسپاتیفای را یک‌بار ببندید و دوباره اجرا کنید. در صورت ادامه خطا، برنامه را به‌روزرسانی کنید، شبکه دیگری را امتحان کنید و تنظیمات VPN یا پروکسی را بررسی کنید. اگر خطا فقط به‌صورت موقت ایجاد شده باشد، احتمال دارد مشکل از سمت سرویس باشد و پس از مدتی برطرف شود.
نکته: در اکثر مواقع این خطا با تغییر آیپی حل خواهد شد.
3- ارور پروکسی (Error Code 30)
Error Code 30 معمولاً زمانی نمایش داده می‌شود که اسپاتیفای در برقراری ارتباط با سرورهای خود با مشکل مواجه شده باشد و ممکن است همراه با پیام A firewall may be blocking Spotify ظاهر شود. تنظیمات پروکسی، VPN، فایروال یا محدودیت‌های شبکه از جمله مواردی هستند که هنگام مواجهه با این خطا باید بررسی شوند.
برای رفع ارور کد 30، ابتدا تنظیمات Proxy در اسپاتیفای و سیستم‌عامل را بررسی کنید و مطمئن شوید تنظیمات اشتباهی فعال نشده است. سپس وضعیت VPN و Firewall را بررسی کرده و در صورت امکان اتصال را با یک شبکه دیگر آزمایش کنید. اگر مشکل ادامه داشت، به‌روزرسانی یا نصب مجدد Spotify نیز می‌تواند برای برطرف کردن مشکلات مربوط به برنامه مفید باشد.
4- ارور You're offline در اسپاتیفای
گاهی ممکن است با وجود اتصال دستگاه به اینترنت، پیام You're offline را در اسپاتیفای مشاهده کنید. این مشکل می‌تواند به اتصال اینترنت، فعال بودن Offline Mode، تنظیمات شبکه، VPN یا پروکسی و در برخی موارد اختلال خود برنامه مربوط باشد.
برای رفع این مشکل ابتدا مطمئن شوید اینترنت دستگاه فعال و پایدار است و سایر برنامه‌ها به اینترنت دسترسی دارند. سپس Offline Mode اسپاتیفای را بررسی کنید، برنامه را یک‌بار ببندید و دوباره اجرا کنید و در صورت استفاده از VPN یا پروکسی، وضعیت اتصال آن را بررسی کنید. اگر مشکل ادامه داشت، به‌روزرسانی برنامه، پاک کردن Cache یا نصب مجدد Spotify را امتحان کنید.
نکته: در اکثر مواقع این خطا با تغییر آیپی حل خواهد شد.
5- کد خطای 17 در
Error Code 17 یکی از خطاهایی است که ممکن است هنگام نصب یا اجرای برنامه Spotify روی کامپیوتر مشاهده شود و مانع از باز شدن یا اجرای صحیح برنامه شود. این خطا می‌تواند به مشکل در فایل‌های برنامه، فرایند نصب یا تنظیمات سیستم مرتبط باشد.
اگر با Error Code 17 مواجه شدید، ابتدا Spotify را ببندید و سیستم را یک‌بار Restart کنید. سپس به‌روز بودن برنامه را بررسی کنید و در صورت ادامه مشکل، Spotify را حذف و دوباره از منبع رسمی نصب کنید. اگر خطا همچنان باقی ماند، بررسی تنظیمات امنیتی، Firewall و مجوزهای اجرای برنامه نیز می‌تواند به پیدا کردن علت مشکل کمک کند.
6- ارور ۱۴ روز
پیام You can only use Spotify abroad for 14 days معمولاً زمانی نمایش داده می‌شود که از حساب رایگان اسپاتیفای در کشوری متفاوت از کشور ثبت‌شده در حساب استفاده کنید. Spotify اجازه می‌دهد حساب رایگان برای مدت محدودی در خارج از کشور ثبت‌شده استفاده شود و پس از آن ممکن است برای ادامه استفاده نیاز به تغییر Country یا Region حساب داشته باشید.
برای رفع ارور ۱۴ روز اسپاتیفای، وارد تنظیمات حساب خود در وب‌سایت Spotify شوید و Country or Region حساب را بررسی کنید. در حساب رایگان، کشور جدید زمانی در تنظیمات قابل انتخاب است که Spotify تشخیص دهد در آن کشور حضور دارید. اگر حساب Premium دارید، شرایط تغییر کشور می‌تواند به روش پرداخت شما نیز وابسته باشد؛ بنابراین صرفاً Premium کردن حساب را نباید راه‌حل عمومی این خطا در نظر گرفت.
7- مشکل لاگین و ورود اسپاتیفای
اگر اسپاتیفای لاگین نمی‌شود، ابتدا باید مشخص کنید مشکل از اطلاعات ورود است یا خود برنامه و اتصال شبکه. وارد کردن اشتباه ایمیل یا رمز عبور، استفاده از روش ورود متفاوت با زمان ساخت حساب، مشکل اتصال اینترنت، تنظیمات شبکه یا اختلال موقت برنامه می‌توانند باعث شوند نتوانید وارد اکانت Spotify شوید.
ابتدا اطلاعات ورود و روش ورود به حساب را بررسی کنید؛ برای مثال اگر حساب را با Google، Apple یا روش دیگری ساخته‌اید، همان روش را امتحان کنید. در صورت فراموش کردن رمز عبور نیز از گزینه بازیابی رمز استفاده کنید. اگر اطلاعات حساب صحیح است اما همچنان وارد نمی‌شوید، نسخه وب Spotify یا یک شبکه دیگر را امتحان کرده و برنامه را به‌روزرسانی یا دوباره اجرا کنید. اگر مشکل به Country یا Region حساب مربوط باشد، تنظیمات کشور حساب را نیز از صفحه Account بررسی کنید.
8- چرا اسپاتیفای اهنگ پخش نمی‌کند؟
اگر اسپاتیفای باز می‌شود اما آهنگ پخش نمی‌کند، مشکل می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد. ناپایداری یا قطع اینترنت، مشکل موقت برنامه، فعال بودن Offline Mode، اختلال در Cache، تنظیمات شبکه یا در دسترس نبودن یک آهنگ در منطقه شما از جمله مواردی هستند که می‌توانند باعث پخش نشدن موسیقی در Spotify شوند.
برای رفع مشکل ابتدا یک آهنگ دیگر را پخش کنید تا مشخص شود مشکل مربوط به یک ترک خاص است یا تمام آهنگ‌ها پخش نمی‌شوند. سپس اتصال اینترنت را بررسی کرده و در صورت امکان بین Wi-Fi و اینترنت موبایل جابه‌جا شوید. بستن و اجرای دوباره Spotify، بررسی Offline Mode، به‌روزرسانی برنامه و پاک کردن Cache نیز می‌تواند مشکل را برطرف کند.
اگر Spotify همچنان به سرورهای خود متصل نمی‌شود، تنظیمات شبکه، VPN، Proxy یا DNS دستگاه را نیز بررسی کنید. توجه داشته باشید که تغییر DNS معمولی به‌تنهایی IP عمومی شما را تغییر نمی‌دهد و رفع مشکل به علت اصلی اختلال بستگی دارد.
نکته: در اکثر مواقع این خطا با تغییر آیپی حل خواهد شد.
9- مشکل ثبت‌نام و ساخته نشدن اکانت
اگر هنگام ساخت حساب با مشکل ثبت نام در اسپاتیفای مواجه می‌شوید، علت همیشه IP نیست. اطلاعات واردشده در فرم ثبت‌نام، ایمیل، تاریخ تولد، روش ثبت‌نام، اتصال اینترنت، Country یا Region و اختلال موقت سایت یا برنامه می‌توانند در ساخته نشدن اکانت اسپاتیفای نقش داشته باشند.
ابتدا اطلاعات واردشده را بررسی کنید و در صورت امکان ثبت‌نام را از وب‌سایت Spotify یا یک مرورگر دیگر امتحان کنید. اگر مشکل ادامه داشت، اتصال اینترنت و تنظیمات شبکه را بررسی کرده و مطمئن شوید Country یا Region مورد استفاده توسط Spotify پشتیبانی می‌شود. همچنین اگر قبلاً با همان ایمیل حساب ساخته‌اید، به‌جای ایجاد حساب جدید، بازیابی یا ورود به حساب قبلی را امتحان کنید.
10- ارور Couldn't find that playlist
اگر هنگام باز کردن یک پلی‌لیست با پیام Couldn't find that playlist مواجه می‌شوید، ممکن است پلی‌لیست حذف شده باشد، دسترسی شما به آن وجود نداشته باشد یا لینک مورد استفاده دیگر معتبر نباشد. ابتدا پلی‌لیست را مستقیماً در Spotify جست‌وجو کنید و در صورت باز نشدن، از صحیح بودن لینک و دسترسی حساب خود مطمئن شوید؛ اگر مشکل برای چند پلی‌لیست مختلف رخ می‌دهد، برنامه را دوباره اجرا کرده و اتصال اینترنت را نیز بررسی کنید.
11- مشکل نمایش داده نشدن جست‌وجو
اگر بخش Search اسپاتیفای نتایج را نمایش نمی‌دهد، ابتدا اتصال اینترنت را بررسی کنید و جست‌وجوی دیگری را امتحان کنید تا مشخص شود مشکل مربوط به یک عبارت یا محتوای خاص نیست. اگر هیچ نتیجه‌ای نمایش داده نمی‌شود، Spotify را دوباره اجرا و به‌روزرسانی کنید و در صورت ادامه مشکل، Cache برنامه و تنظیمات شبکه، VPN یا Proxy را بررسی کنید.
بهترین DNS برای اسپاتیفای
DNS یا Domain Name System وظیفه تبدیل نام دامنه‌هایی مانند spotify.com به آدرس‌های قابل استفاده برای برقراری ارتباط شبکه را برعهده دارد. تغییر DNS در بعضی شرایط می‌تواند مشکلات مربوط به DNS پیش‌فرض اینترنت یا دسترسی به برخی دامنه‌ها را برطرف کند، اما DNS معمولی IP عمومی شما را تغییر نمی‌دهد و نمی‌توان آن را راه‌حل قطعی تمام مشکلات اتصال اسپاتیفای دانست.
اگر اسپاتیفای روی اینترنت شما متصل نمی‌شود، می‌توانید در کنار بررسی اتصال، VPN یا Proxy و سایر تنظیمات شبکه، استفاده از یک DNS دیگر را نیز امتحان کنید. در ادامه روش تنظیم DNS برای اسپاتیفای در اندروید، آیفون، ویندوز، مودم و کنسول‌های بازی را توضیح می‌دهیم.
حل مشکل اسپاتیفای در اندروید
اگر اسپاتیفای در اندروید کار نمی‌کند، ابتدا اتصال اینترنت، به‌روز بودن برنامه و تنظیمات شبکه را بررسی کنید. اگر مشکل مربوط به دسترسی شبکه باشد، می‌توانید روش‌های زیر را نیز امتحان کنید.
راه اول: برنامه شکن
یکی از روش‌هایی که برخی کاربران برای دسترسی به Spotify در ایران استفاده میکنند، سرویس شکن است. برنامه شکن را از منبع رسمی آن نصب کنید، سرویس را فعال کرده و سپس دوباره Spotify را اجرا کنید. توجه داشته باشید که عملکرد این روش ممکن است با توجه به وضعیت شبکه و سرویس در طول زمان تغییر کند و نمی‌توان رفع تمام خطاهای اسپاتیفای را با آن تضمین کرد.
راه دوم: DNS برای اسپاتیفای اندروید
برای تنظیم DNS اسپاتیفای در اندروید می‌توانید از آدرس‌های شکن استفاده کنید. برای انجام این کار مراحل زیر را دنبال کنید:
- وارد بخش Settings گوشی شوید.
- به بخش Connections یا تنظیمات شبکه و سپس Wi-Fi بروید.
- تنظیمات شبکه Wi-Fi که به آن متصل هستید را باز کنید.
- وارد بخش IP Settings شوید.
- حالت IP Settings را از DHCP به Static تغییر دهید.
- آدرس‌های موردنظر را در قسمت‌های DNS 1 و DNS 2 وارد کنید.
- در نهایت گزینه Save را انتخاب کنید و دوباره اتصال Spotify را بررسی کنید.
مسیر تنظیم DNS ممکن است با توجه به نسخه اندروید و برند گوشی کمی متفاوت باشد. همچنین تغییر DNS لزوماً تمام مشکلات اتصال اسپاتیفای را برطرف نمی‌کند؛ اگر مشکل ادامه داشت، سایر راهکارهای این مقاله را نیز بررسی کنید.
آدرس شکن رایگان: 178.22.122.100و 185.51.200.2
آدرس شکن حرفه‌ای: 178.22.122.101 و 185.51.200.1
دی ان اس برای اسپاتیفای آیفون
اگر در زمان کار با اسپاتیفای در دستگاه آیفون و ios با مشکلات اتصال مواجه شدید، از طریق یکی از دو راه حل زیر می‌توانید مشکل اسپاتیفای در آیفون را برطرف کنید.
راه اول: با نصب نرم افزار
- یک برنامه معتبر برای تغییر DNS روی آیفون نصب کنید.
- برنامه را باز کرده و بخش مربوط به تنظیم یا تغییر DNS را انتخاب کنید.
- گزینه اضافه کردن DNS سفارشی یا Custom DNS را انتخاب کنید.
- آدرس‌های DNS موردنظر را وارد کرده و تنظیمات را ذخیره کنید.
- DNS را فعال کرده و سپس دوباره اتصال Spotify را بررسی کنید.
راه دوم: بدون نصب نرم افزار
برای اتصال Wi-Fi می‌توانید DNS را مستقیماً از تنظیمات iOS تغییر دهید:
- وارد Settings و سپس Wi-Fi شوید.
- شبکه Wi-Fi متصل را انتخاب کنید.
- وارد بخش Configure DNS شوید.
- حالت Manual را انتخاب کنید.
- در صورت نیاز DNSهای قبلی را حذف کرده و گزینه Add Server را انتخاب کنید.
- آدرس‌های DNS موردنظر را وارد کنید.
- در نهایت Save را انتخاب کرده و دوباره Spotify را اجرا کنید.
تغییر دستی DNS از این مسیر مربوط به شبکه Wi-Fi انتخاب‌شده است و ممکن است مشکل همه کاربران را برطرف نکند.
آدرس شکن رایگان: 178.22.122.100و 185.51.200.2
آدرس شکن حرفه‌ای: 178.22.122.101 و 185.51.200.1
دی ان اس اسپاتیفای در ویندوز
اگر هنگام استفاده از اسپاتیفای در ویندوز با مشکل اتصال مواجه هستید، می‌توانید تغییر DNS را نیز امتحان کنید. برای تنظیم DNS مراحل زیر را انجام دهید:
- وارد Settings یا Control Panel ویندوز و بخش تنظیمات شبکه شوید.
- تنظیمات اتصال اینترنت یا Network Adapter فعال خود را باز کنید.
- وارد بخش Properties اتصال شوید.
- گزینه Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) را انتخاب کرده و Properties را باز کنید.
- گزینه Use the following DNS server addresses را فعال کنید.
- آدرس‌های DNS موردنظر را در قسمت‌های Preferred DNS و Alternate DNS وارد کنید.
- تنظیمات را ذخیره کرده و دوباره اتصال Spotify را بررسی کنید.
بهتر است قبل از تغییر، تنظیمات فعلی DNS خود را یادداشت کنید تا در صورت نیاز بتوانید آن‌ها را به حالت قبلی برگردانید. تغییر DNS نیز راه‌حل قطعی تمام مشکلات اتصال اسپاتیفای نیست.
آدرس شکن رایگان:
Preferred DNS: 178.22.122.100
Alternate DNS: 185.51.200.2
آدرس شکن حرفه‌ای:
Preferred DNS: 178.22.122.101
Alternate DNS: 185.51.200.1
حل مشکل اسپاتیفای در وای‌فای و وایمکس
اگر هنگام استفاده از اسپاتیفای با اینترنت وای‌فای یا وایمکس مشکل اتصال دارید، می‌توانید DNS را از طریق تنظیمات مودم یا روتر تغییر دهید تا تنظیمات برای دستگاه‌های متصل به همان شبکه اعمال شود. برای این کار وارد پنل مدیریت مودم شوید و از بخش تنظیمات Network، Internet، WAN یا DNS، آدرس‌های DNS را به‌صورت دستی وارد کنید. آدرس‌های پیشنهادی و نحوه استفاده از آن‌ها را در بخش‌های قبلی توضیح دادیم؛ توجه داشته باشید که آدرس پنل و محل تنظیم DNS بسته به مدل مودم یا روتر متفاوت است.
دی ان اس اسپاتیفای در PS4 و PS5
اگر Spotify روی PS4 یا PS5 با مشکل اتصال مواجه است، می‌توانید DNS شبکه کنسول را به‌صورت دستی تغییر دهید. از بخش Settings > Network وارد تنظیمات اتصال اینترنت شوید و هنگام تنظیم شبکه، DNS Settings را روی حالت Manual قرار دهید؛ سپس آدرس‌های DNS معرفی‌شده در بخش‌های قبلی را به‌عنوان Primary و Secondary DNS وارد کنید و اتصال اینترنت را تست کنید. اگر مشکل برطرف نشد، DNS را به حالت Automatic برگردانید و سایر راهکارهای اتصال اسپاتیفای را بررسی کنید.
تفاوت مشکلات اتصال اسپاتیفای در نسخه رایگان و پریمیوم
در بیشتر موارد، مشکلات اتصال اسپاتیفای تفاوت مستقیمی بین نسخه رایگان و پریمیوم ندارند. چه از Spotify Free استفاده کنید و چه اشتراک Premium داشته باشید، مشکلاتی مانند قطع اتصال، باز نشدن برنامه یا پخش نشدن آهنگ می‌توانند به اینترنت، تنظیمات شبکه، خود برنامه یا اختلال سرویس مربوط باشند. بنابراین ارتقای حساب به Premium به‌تنهایی راه‌حل مشکلات اتصال اسپاتیفای نیست.
البته برخی محدودیت‌های حساب رایگان، مانند شرایط استفاده از Spotify در کشور دیگری برای مدت بیش از ۱۴ روز، با نوع حساب ارتباط دارند. به همین دلیل هنگام رفع مشکل باید ابتدا نوع خطا مشخص شود و سپس براساس علت آن، تنظیمات حساب، شبکه یا برنامه بررسی شود. اگر هدف شما استفاده از امکانات نسخه پولی اسپاتیفای است، می‌توانید جزئیات پلن و شرایط تهیه آن را در صفحه خرید اکانت اسپاتیفای پریمیوم بررسی کنید.
آیا اسپاتیفای فیلتر یا تحریم است؟
در حال حاضر ایران در فهرست رسمی کشورهایی که Spotify امکان ثبت‌نام و ارائه سرویس در آن‌ها را اعلام کرده، قرار ندارد. به همین دلیل کاربران داخل ایران ممکن است هنگام ثبت‌نام، ورود به حساب یا استفاده از برخی قابلیت‌های اسپاتیفای با محدودیت یا خطای اتصال مواجه شوند. علاوه بر این، وضعیت دسترسی می‌تواند تحت تأثیر شبکه و سرویس‌دهنده اینترنت نیز قرار بگیرد. اگر با مشکل اتصال روبه‌رو هستید، ابتدا نوع خطا را مشخص کنید و سپس راهکارهای مربوط به DNS، شبکه و تنظیمات حساب را که در بخش‌های قبلی توضیح دادیم بررسی کنید.
جمع‌بندی
مشکلات اتصال اسپاتیفای می‌توانند دلایل مختلفی داشته باشند و برای همه خطاها یک راه‌حل ثابت وجود ندارد. اگر Spotify باز نمی‌شود، آهنگ پخش نمی‌کند یا پیام‌هایی مانند No internet connection، You're offline یا Something went wrong نمایش داده می‌شود، ابتدا اتصال اینترنت و نوع خطا را بررسی کنید و سپس براساس دستگاه خود، تنظیمات شبکه، DNS، VPN یا Proxy و وضعیت برنامه را بررسی کنید.
در این مقاله مهم‌ترین خطاهای اتصال اسپاتیفای و روش‌های رفع آن‌ها در اندروید، آیفون، ویندوز، مودم و کنسول‌های بازی را بررسی کردیم. اگر یک روش مشکل را برطرف نکرد، بهتر است به‌جای تغییر هم‌زمان چند تنظیم، راهکارها را مرحله‌به‌مرحله امتحان کنید تا علت اصلی مشکل مشخص شود.
سوالات متداول
چرا اسپاتیفای بالا نمیاد؟
باز نشدن اسپاتیفای می‌تواند به اتصال اینترنت، تنظیمات شبکه، VPN یا Proxy، قدیمی بودن برنامه یا اختلال موقت سرویس مربوط باشد. ابتدا اینترنت را بررسی کنید و سپس برنامه را دوباره اجرا یا به‌روزرسانی کنید.
چرا اسپاتیفای اینترنت را تشخیص نمی‌دهد؟
اگر با وجود اتصال به اینترنت پیام No internet connection یا You're offline مشاهده می‌کنید، ممکن است Spotify نتواند به‌درستی با سرورهای خود ارتباط برقرار کند. امتحان کردن یک شبکه دیگر و بررسی Offline Mode، DNS، VPN و Proxy می‌تواند به پیدا کردن علت کمک کند.
چرا اسپاتیفای آهنگ پخش نمی‌کند؟
اگر فقط یک آهنگ پخش نمی‌شود، ممکن است همان محتوا در دسترس نباشد. اگر هیچ آهنگی پخش نمی‌شود، اتصال اینترنت، Offline Mode، Cache برنامه و تنظیمات شبکه را بررسی کنید.
آیا تغییر DNS مشکل اسپاتیفای را حل می‌کند؟
در بعضی شرایط تغییر DNS می‌تواند مشکلات مربوط به DNS پیش‌فرض شبکه یا دسترسی به برخی دامنه‌ها را برطرف کند، اما راه‌حل قطعی تمام خطاهای Spotify نیست و DNS معمولی نیز IP عمومی شما را تغییر نمی‌دهد.
چرا نمی‌توانم وارد اکانت اسپاتیفای شوم؟
ابتدا ایمیل، رمز عبور و روش ورود به حساب را بررسی کنید. اگر حساب را با Google یا Apple ساخته‌اید، همان روش ورود را امتحان کنید. مشکلات اینترنت، برنامه و تنظیمات Country یا Region نیز ممکن است در ورود به حساب تأثیر داشته باشند.
آیا اسپاتیفای پریمیوم مشکلات اتصال را برطرف می‌کند؟
خیر، Premium بودن حساب به‌تنهایی مشکلات شبکه و اتصال را برطرف نمی‌کند. خطاهای اتصال ممکن است در حساب رایگان و پریمیوم رخ دهند و باید علت اصلی مشکل بررسی شود.
محصولات مرتبط
خرید اکانت اسپاتیفای پریمیوم
خرید اکانت اپل موزیک
خرید اکانت تایدال
تومان 1,099,000
سلام من اکانت اسپاتیفای که دارم میزنه آفلاینید هرکار میکنم درست نمیشه
وقت بخیر با ساپورت تلگرام در تماس باشید راهنمایی تون میکنند
ممنون از مقاله خوبتون من کلی گشتم تا به شما رسیدم و فهمیدم چرا برنامه اسپاتیفایم کار نمیکنه
ممنون از همراهی شما بیتا جان
برای ورود به اکانت اسپاتیفای مشکل دارم میشه کمکم کنید ؟
بله حتما، با ساپورت تلگرام در تماس باشید
چرا اسپاتیفای من کار نمیکنه میشه کمکم کنید ؟
وقت بخیر کدوم خطارو دریافت می کنید؟
برای رفع فیلتر اسپاتیفای چیکار میشه کرد؟
وقت بخیر از DNS هایی که توی اموزش هست استفاده کنید
چرا اسپاتیفای لاگین نمیشه؟؟؟
داخل مقاله کامل خطاها توضیح داده شده
برای حل مشکل اسپاتیفای v2ray راهکاری دارید؟
آیپی رو تغییر بدید
چرا اسپاتیفای من ثبت نام نمیشه هرکار کردم نشد لطفا کمکم کنید
به پشتیبانی تلگرام پیام بدید راهنمایی میکنند
چرا اسپاتیفای کار نمیکنه خیلی از فیلترهارو تست کردم هرکار کردم نشد
با همکارهای تلگرام در ارتباط باشید راهنمایی میکنند
چرا اسپاتیفای اهنگ پخش نمیکنه من اشتراک پریمیوم خریدم مشکل داره لطفا راهنمایی کنید
لطفا با پشتیبان تلگرام تماس بگیرید
چرا اسپاتیفای بالا نمیاد میشه کمکم کنید
سلام چه خطایی میده؟
خیلی کاربردی بود ممنون